Версия сайта 2.0

Оплата проезда (архив)
Схема метро
Схема метро
Порядок пользования проездными билетами, записанными на карту «Тройка» или иные носители, имеющие транспортное приложение, в Московском метрополитене, включая Московскую монорельсовую транспортную систему

1. Общие положения

1.1. Транспортная карта «Тройка» (далее – Карта) – бесконтактная смарт – карта, предназначенная для получения физическим лицом услуг проезда на транспорте общего пользования в городском сообщении, включая метрополитен, и электропоездах пригородного сообщения, а также услуг городских сервисов.

«Транспортное приложение» – специальная программа на пластиковых платежных картах и других материальных носителях в рамках совместных проектов с партнерами ГУП «Московский метрополитен», позволяющая использовать тарифы, утвержденные уполномоченным органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и действующие на транспорте общего пользования в городском сообщении, включая метрополитен, и электропоездах пригородного сообщения.

1.2. На Карту или иные носители, имеющие транспортное приложение, могут быть записаны следующие виды проездных билетов ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» для проезда транспортом общего пользования в городском сообщении, включая метрополитен (за исключением железнодорожного транспорта):
- единые проездные билеты с лимитом поездок не более 1, 2, 20, 40, 60 поездок;
- единые проездные билеты без лимита поездок на 1 сутки, 30, 90, 365 дней;
- проездные билеты «90 минут» с лимитом поездок не более 1, 2, 60 поездок;
- проездной билет «Кошелек», предоставляющий право на совершение поездок в пределах уплаченной суммы.

1.3. Карта требует аккуратного и бережного обращения. Её запрещается подвергать сильному охлаждению или нагреву, помещать во влажную или агрессивную среду, изгибать, подвергать воздействию механических нагрузок или электромагнитных полей.

1.4. В случае повреждения Карты по вине пассажира, т.е. имеющей механические, термические, химические или другие внешние повреждения, записанные на ней проездные билеты (оплаченные, но неиспользованные) могут быть восстановлены на новой Карте.

1.5. При утере Карты проездные билеты, записанные на ней, не восстанавливаются.

1.6. Проездные билеты на Карте или иных носителях, имеющих транспортное приложение, реализованные в кассах метрополитена и монорельсовой транспортной системы, обратно в кассу не принимаются и не обмениваются.

2. Порядок оплаты проездных билетов и записи проездных билетов на Карту

2.1. Записать проездные билеты на Карту или иные носители, имеющие транспортное приложение, можно в кассах метрополитена и монорельсовой транспортной системы, в специализированных пунктах продажи билетов ГУП «Мосгортранс», кроме этого, пополнить баланс проездного билета «Кошелек» можно в автоматах по продаже проездных билетов, установленных на станциях метрополитена, а также с использованием терминалов и касс агентов метрополитена, информация о которых размещена на сайте troika.mos.ru.
Активировать (записать) удаленное пополнение на билет «Кошелек» можно на информационном терминале в вестибюлях станций метрополитена.

2.2. Бланк Карты для записи любого проездного билета передается пассажиру во временное пользование, с пассажира взимается залоговая стоимость бланка, залоговая стоимость бланка может быть возвращена при возврате им работоспособной и неповрежденной Карты в любой кассе метрополитена, монорельсовой транспортной системы и в специализированных пунктах продажи билетов ГУП «Мосгортранс» независимо от места ее получения во временное пользование.
Стоимость оплаченных, но неиспользованных пассажиром единых проездных билетов и проездных билетов «90 минут», пассажиру не возмещается.

2.3. При использовании проездного билета «Кошелек» стоимость оплаченных пассажиром, но еще не оказанных ему услуг перевозки на транспорте общего пользования в городском сообщении, включая метрополитен, не может превышать 3000 руб. и быть менее 1 руб.

2.4. Проездной билет «Кошелек» работает как единый проездной билет или как проездной билет «90 минут» по тарифам, утвержденным постановлением Правительства Москвы.
При проезде на метрополитене с пересадкой на монорельсовую транспортную систему поездкой считается проезд со станций метрополитена с бесплатной пересадкой на станции монорельсовой транспортной системы «ВДНХ» – «Выставочный центр», «Тимирязевская» – «Тимирязевская» от момента входа на одной из станций метрополитена до момента входа на одну из указанных станций монорельсовой транспортной системы с интервалом не более 90 минут. Аналогичный порядок действует при движении в обратном направлении.

2.5. Сроки действия всех проездных билетов, записываемых на Карту или иные носители, имеющие транспортное приложение, утверждаются постановлением Правительства Москвы.

2.6. Продлевать срок действия единых проездных билетов без лимита поездок на 30, 90, 365 дней или записывать второй проездной билет можно не только после окончания первого, но и в течение последних 30 дней его действия, при этом срок действия нового проездного билета добавляется к сроку действия первого проездного билета.
Записывать новые проездные билеты на Карту или иные носители, имеющие транспортное приложение, с действующим билетом «90 минут», по которому совершается последняя поездка, необходимо только после использования всех услуг «пересадка».

2.7. Срок действия единых проездных билетов без лимита поездок на 1 сутки (24 часа) исчисляется с момента первого прохода. Начало использования – не позднее 10 суток с момента продажи (включая день продажи) (не позднее даты, указанной в листе с информацией).

2.8. На Карте или иных носителях, имеющих транспортное приложение, одновременно могут быть записано до трех видов проездных билетов (один из которых «Кошелек»). Билет «Кошелек» начинает действовать только после окончания срока действия/количества поездок других, записанных на Карте билетов, которые в свою очередь действуют в порядке их записи на Карту (т.е. действие второго проездного билета начинается после окончания срока действия/количества поездок первого проездного билета).

2.9. При записи проездного билета на Карту или иные носители, имеющие транспортное приложение, в кассе метрополитена и монорельсовой транспортной системы следует обращать внимание на информацию на индикаторе, установленном у окна кассы. На каждую продажу пассажиру выдается лист с информацией о виде билета, сроке его использования, сумме, уплаченной в счет оплаты проездных билетов, и балансе на билете. Кроме того, записанные проездные билеты, срок их действия, размер баланса, можно проверить на информационном терминале в любом вестибюле станции метрополитена и монорельсовой транспортной системы.

2.10. С использованием Карты можно оплатить услуги городских сервисов в соответствии с условиями Публичной оферты, размещенной на интернет–сайте troika.mos.ru.

3. Порядок прохода по Картам

3.1. Проездные билеты на Картах или иных носителях, имеющих транспортное приложение, предназначены для прохода на все станции метрополитена и монорельсовой транспортной системы через турникеты.

3.2. Проездные билеты на Картах или иных носителях, имеющих транспортное приложение, не дают права на бесплатный провоз багажа.

3.3. Проездные билеты «Кошелек», единые проездные билеты с лимитом поездок и проездные билеты «90 минут» не имеют интервала задержки для повторного прохода.
Единые проездные билеты без лимита поездок на 1 сутки (24 часа) имеют 20–минутный интервал задержки для повторного прохода.
Единые проездные билеты без лимита поездок на 30, 90, 365 дней имеют 7–минутный интервал задержки для повторного прохода.

3.4. Для прохода через турникет необходимо:
- убедиться, что устройство контроля находится в исходном состоянии (красный индикатор горит, зеленый погашен, на экране высвечивается информация «Приложите билет к желтому кругу»);
- приложить Карту или иной носитель, имеющий транспортное приложение, к устройству контроля (желтый круг) на достаточное для срабатывания устройства время;
- убедиться, что загорелся зеленый индикатор, при этом на экране высвечивается информация, об изменении баланса проездного билета (для билета «Кошелек»), оставшееся количество поездок или срок действия (для единых проездных билетов и проездных билетов «90 минут»);
- пройти через турникет;
- если зеленый индикатор не загорелся, а раздается звуковой сигнал и разрешения прохода нет (горит красный индикатор, на экране высвечивается информация «Повторно приложите билет к желтому кругу»), необходимо повторно приложить Карту или иной носитель, имеющий транспортное приложение к устройству контроля, убедиться, что загорелся зеленый индикатор, и пройти через турникет.

3.5. При несрабатывании Карты пассажиру необходимо обратиться в кассу метрополитена или в Пассажирское агентство ГУП «Мосгортранс» или в специализированные пункты продажи билетов ГУП «Мосгортранс» или в Сервисный центр «Московский транспорт».

3.6. Пассажиры с аннулированными по стоп – листу Картами направляются в Пассажирское агентство метрополитена или его филиалы.